Benachrichtigungeldingen

Zunächst einmal: Sobald Sie sich in CSAM für den Zugang zu einem beliebigen Onlinedienst registrieren, wird automatisch eine e-Box für Ihr Unternehmen eingerichtet. Die E-Mail-Adresse, die Sie bei dieser Gelegenheit angegeben haben, ist diejenige, an die Ihnen die Benachrichtigungen der e-Box gesendet werden.

Sie erhalten jedes Mal eine Benachrichtigung, wenn eine Nachricht in Ihre e-Box gelangt ist oder wenn eine Nachricht abläuft. Die Benachrichtigungen werden Ihnen in der Nacht nach dem Tag, an dem die Nachrichten in Ihre e-Box Enterprise eingestellt wurden, zugesandt, außer wenn Sie sie in der Zwischenzeit gelesen haben.

Sobald Sie sich bei CSAM registrieren (z. B. um auf einen Onlinedienst zuzugreifen), wird automatisch eine e-Box für Ihr Unternehmen eingerichtet. Dazu gehört auch eine E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen. Es kann sein, dass Sie bereits seit diesem Zeitpunkt eine e-Box haben, ohne es zu wissen.

Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen wird in der Benachrichtigungs-E-Mail niemals der Inhalt der in der e-Box eingegangenen Nachricht oder der Absender angegeben.

Wenn Sie sich über die Herkunft der E-Mail nicht sicher sind, rufen Sie die Frage „Woran erkenne ich, dass eine E-Mail über meine e-Box zuverlässig und keine Phishing-Nachricht ist?“ auf.

Klicken Sie nach der Überprüfung auf den Link zur e-Box Enterprise und melden Sie sich an, um die gesamte Nachricht aufzurufen.

Selbstverständlich können Sie das. Sie können diese für Ihr Unternehmen einzigartige E-Mail-Adresse in der e-Box auf der Seite „e-Box-Verwaltung“, die über das Menü der e-Box Enterprise zugänglich ist, jederzeit ändern. Dieses funktioniert zumindest, wenn Sie (Co-)Hauptzugangsverwalter oder (Co-)Lokaler Verwalter sind. Tipp: Wenn es in Ihrem Unternehmen mehrere Zugangsverwalter gibt, geben Sie eine Gruppen-E-Mail-Adresse an, damit alle die Benachrichtigungen erhalten.

Auf der Seite „Verwaltung der e-Box“ können Sie auch überprüfen, ob die E-Mail-Adresse noch immer die richtige ist. Falls Sie keine Benachrichtigungen mehr erhalten...

Wenn Sie Probleme mit Ihrer E-Mail-Adresse haben, wenden Sie sich an das Kontaktzentrum der Soziale Sicherheit.